In overleg kan zorggedragen worden voor registratie, afhandeling, retourzendingen met bijbehorende rapportage.
Vragen en klachten worden per brief of e-mail geregistreerd en afgehandeld.
Na instructie verzorgt BRUG communicatie de afhandeling van uw vragen en klachten. In overleg met de betreffende afdeling beantwoordt BRUG communicatie vragen en worden retourzendingen en klachten afgehandeld. Bijbehorende rapportages worden aan betreffende afdelingen verzonden.